一、课程性质与定位（一）课程性质《普通话》课程是旅游管理专业和研学旅行管理与服务专业的专业基础课程。（二）课程定位旅游管理专业的人才培养目标是培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、职业道德、创新意识，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展能力，掌握专业知识和技术技能，具备良好语言表达与沟通能力，具备职业综合素质和行动能力，面向旅行社及相关服务、游览景区管理、游乐园、休闲观光活动、住宿业、餐饮业等行业的导游、旅游团队领队、旅行社计调、旅游咨询员、公共游览场所服务员、休闲农业服务员、旅店服务员、茶艺师、宴会定制服务师、其他住宿和餐饮服务人员等岗位群，能够从事旅游咨询、导游讲解、旅游接待服务、沟通交流、文旅宣讲等工作的高技能人才。本课程主要针对导游、旅游咨询员、景区讲解员、文旅宣讲、旅游服务接待等岗位开设，主要培养学生普通话标准发音、短文朗读、命题说话、职业口语表达的核心能力。学生通过本课程学习，能掌握普通话语音基础理论、发音要领、朗读表达技巧、命题说话方法，具备规范流利的普通话口语表达能力，能够胜任导游讲解、服务交谈、演讲、求职应聘等岗位语言工作，能够顺利参加普通话水平测试，取得符合旅游行业岗位要求的普通话等级证书。课程内容结构体系按照语言学习工作过程（从语音基础到朗读表达、从应试训练到岗位实战应用）和学生的认知规律（从基础发音到综合表达、从单一语音训练到职业场景综合运用）来确定学习任务顺序。按学习任务的难易程度，结合高职教学周课时安排，建议课程总学时为32 学时。二、课程目标（一）总体目标通过本课程的学习，学生能掌握普通话语音基础理论、声母韵母声调、语流音变知识，掌握朗读、命题说话表达技巧，熟悉普通话水平测试流程与应试要点，能够将普通话技能应用于导游讲解、交谈演讲、求职应聘等旅游岗位场景；具备标准普通话发音能力、短文朗读能力、即兴命题说话能力、旅游职业口语交际能力；养成语言文明、表达得体、自信大方的职业素质，满足旅游行业导游、讲解员等岗位普通话等级与口语表达的人才需求。（二）具体目标1. 能准确描述普通话的概念、推广意义，区分普通话与方言差异，具备普通话基础认知能力。 2. 能够掌握普通话声母发音部位、发音方法，辨析易混淆声母，能够准确读准全部声母，具备声母辨正与发音能力。 3. 能够掌握普通话韵母分类与发音要领，区分前后鼻音、复韵母，准确读准全部韵母，具备韵母辨正与发音能力。 4. 能够掌握普通话四声调值，读准阴平、阳平、上声、去声，能够纠正方言调值偏差，具备声调辨析与发音能力。 5. 能够掌握变调、轻声、儿化、语气词 “啊” 的音变规则，在朗读和口语表达中正确运用语流音变，具备语流音变应用能力。 6. 了解国家通用语言文字相关规范，掌握普通话语音规范、词汇规范、语法规范，能够识别方言词汇、语法错误，具备普通话语言规范辨别能力。 7. 掌握普通话短文朗读的基本要求、停顿、重音、语速语调等表达技巧，能够理解朗读文本情感，具备短文朗读基础能力。 8. 能够针对普通话测试短文篇目开展朗读实训，做到读音准确、停顿恰当、语气自然流畅，具备短文朗读实操能力。 9. 掌握普通话水平测试命题说话的基本要求，识别命题说话常见问题：如离题、背诵稿件、时长不足、语音错误多等，具备命题说话问题诊断能力。 10. 掌握命题说话的构思方法、素材积累、临场表达技巧，能够围绕话题进行 3 分钟即兴口头表达，具备命题说话实战训练能力。 11. 熟悉普通话水平测试完整流程、评分标准、扣分要点，掌握测试备考策略，具备普通话水平测试应试能力。 12. 能够结合旅游行业岗位特点，运用标准普通话开展导游讲解，做到发音标准、语言流畅、讲解生动得体，具备导游讲解口语应用能力。 13. 能够运用普通话完成旅游服务交谈、公开演讲，做到沟通礼貌、逻辑清晰、表达自然，具备交谈与演讲口语应用能力。 14. 能够运用规范普通话完成求职自我介绍、岗位问答，语言得体自信，具备求职应聘口语表达能力。 15. 能够综合运用普通话语音、朗读、说话各项技能完成模拟测试，查漏补缺，持续修正自身语音问题，具备综合语言运用能力。 16. 在语言训练与岗位模拟中，自觉使用国家通用语言，尊重语言文化，谈吐文明礼貌，树立文化自信，具备良好的语言素养与旅游服务职业素养。 17. 能够发现自身语音短板，持续开展自主练习，具备自我纠错、持续提升语言能力的自主学习能力。