《沟通技巧》是社区管理与服务专业拓展课程。该课程分为基础篇、技能篇、应用篇三个模块19个项目，在基础篇通过4个活动使学生掌握沟通基本知识；在技能篇通过7个技能使学生掌握单项沟能技巧；在应用篇通过8个情境使学生学会综合运用沟通知识和技能提高不同情境下的沟通技巧。该课程旨在培养学生掌握倾听、表达、反馈等基本沟通技巧，了解社区沟通文化，提高在社区管理与服务工作中的沟通效率，以更好地服务于社区居民。
