社区管理沟通

所属专业：社区管理与服务学时安排：72小时课程属性：专业核心课
《社区管理沟通》是社区管理与服务专业的职业能力训练课程，也是专业必修课程之一。本课程将社区与管理沟通有效融合，系统介绍了社区管理沟通基础理论，基本知识点，通过沟通媒介重点强调社区管理沟通的方法、原则、过程、技巧等基本实务技能，不仅可以丰富学生的沟通情景知识、提升其领悟力和沟通力，促进学生人际关系的和谐，为学习相关专业课

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简介

  • 任务一 走进社区管理，认识社区沟通
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  • 任务二 认知社工自我，完成角色定位
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  • 任务三 分析社区文化，创设沟通情境
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  • 任务四 学会有效倾听，营造沟通氛围
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  • 任务五 展示语言魅力，搭建有声桥梁
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  • 任务六 塑造自我形象，擦亮无声窗口
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  • 任务七 巧用网络沟通，打破沟通樊篱
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  • 任务八 善用会议沟通，构建和谐社区
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  • 任务九 沟通教你厉害，职场升级打怪
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主讲教师
蒋晓莹
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