客房服务与数字化运营

  《客房服务与数字化运营》课程是酒店管理与数字化运营专业的核心课程。通过课程的学习，使酒店管理与数字化运营专业学生了解客房数字化设施操作，掌握客房清洁技能， 熟练完成对客服务，具备良好的数字化管理能力。
课程属性：专业核心课
所属专业：酒店管理与数字化运营
院系：商学院
学时安排：72
开课时间：2025-09-01 00:00:00-2026-01-31 00:00:00

4开课期数

0知识点

0技能点

7教学资源

121选课人数

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  • 项目一 认识客房

    任务一 熟悉客房服务流程

    任务二 明确工作职责范围

    任务三 提升职业素养与能力

  • 项目二 客房基础技能

    客房基础技能

  • 项目三 客房对客服务

    客房对客服务

  • 项目四 客房基层管理

    任务一 客房设备物品管理

    任务二 客房人力资源管理

    任务三 客房安全管理

主讲教师
曹俊华

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教学团队
曹俊华
教师｜暂无
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