消费者行为学

“消费者行为学”是随着经济、社会、消费的发展而发展起来的一门新型学科,是一门重要的学科基础课及专业必修课。本课程吸收了经济学、管理学、心理学、营销学等学科的研究成果，是一门综合性、交叉性、应用性很强的学科。通过本课程的学习，能够掌握消费者行为学的基本概念、基础理论和研究方法，熟悉在不同影响因素作用下的消费者心理和行为的特征、表现、变化趋势和发展规律等，全面系统把握消费者行为学的知识要点与方法体系，从而能够运用所学的理论和方法来分析和解决实践市场中的实际问题。
课程属性：专业拓展课
所属专业：中小企业创业与经营
院系：会计学院
学时安排：56
开课时间：2025-09-01 00:00:00-2026-01-31 00:00:00

2开课期数

0知识点

0技能点

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84选课人数

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  • 第一章 导论

    第一节 消费者行为的概念及特点

    第二节 研究消费者行为的意义

  • 第二章 消费者的购买决策

    第一节 消费者购买决策的内容与类型

    第二节 消费者购买决策的过程

  • 第三章 消费者的心理活动过程

    第一节 消费者的知觉

    第二节 消费者的学习

    第三节 消费者的态度

  • 第四章 消费者的需要和动机

    第一节 消费者的需要

    第二节 动机及相关理论

    第三节 消费者的购买动机

  • 第五章 消费者的个性、自我概念和生活方式

    第一节 消费者的个性

    第二节 消费者的自我概念

    第三节 消费者的生活方式

  • 第六章 消费者群体的心理与行为

    第一节 消费者群体概述

    第二节 主要消费者群体的心理

    第三节 模仿与从众行为

    第四节 消费习俗与消费流行

  • 第七章 社会环境与消费者行为

    第一节 参照群体与消费者行为

    第二节 社会阶层与消费者行为

    第三节 家庭与消费者行为

    第四节 情境与消费者行为

  • 第八章 文化、经济与消费者行为

    第一节 文化与消费者行为

    第二节 亚文化与消费者行为

    第三节 经济因素与消费者行为

  • 第九章 产品、价格与消费者行为

    第一节 产品命名、商标设计与消费者行为

    第二节 产品包装与消费者行为

    第三节 产品价格的心理效应

    第四节 产品定价的心理策略

  • 第十章 广告、购物环境与消费者行为

    第一节 广告信息对消费者行为的影响

    第二节 增强广告效果的心理策略

    第三节 购物环境与消费者行为

  • 第十一章 购后使用与消费者评价

    第一节 产品使用与处置

    第二节 消费者满意

    第三节 消费者不满意

    第四节 消费者的品牌仲裁

主讲教师
胡丽丹

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胡丽丹
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