1.1认识社群

1.2互联网时代的社群发展历程

1.3社群的生命周期管理

1.4社群的商业价值

1.5运营社群的三大社交理论

1.6如何评估一个社群的质量

2.1明确社群的构建动机

2.2拟订社群的名称、口号和logo

2.3目标人群的定位和痛点分析

2.4构建社群的价值体系

2.5选择适宜的社群运营平台

2.6打造社群的共同价值观

2.7 制定系统化的社群规则

3.1社群成员的配置策略

3.2社群的三大引流途径

3.3 在微信好友中发现匹配的社群成员

3.4 社群的裂变“涨粉”设计

3.5 社群成员的信息收集与整理

3.6 引导新成员融入社群

3.7 劝退不合适的社群成员

4.1 社群资料包的策划与搜集

4.2 社群日报的策划与运营

4.3 社群分享活动的策划与运营

4.4社群打卡项目的策划与运营

4.5 社群在线联欢活动的策划与运营

4.6 社群表彰大会的策划与运营

4.7 社群的红包奖励策略

4.8 社群的积分激励策略

4.9 处理群内争吵的策略

4.10 群聊精华的整理与保存

5.1 策划期：线下活动策划书的策划与撰写

5.2筹备期：线下活动筹备的4项工作

5.3 宣传期：线下活动宣传的4个环节

5.4 执行期：活动顺利执行的两大关键

5.5 复盘期：线下活动复盘的5个步骤

6.1 建立社群运营团队

6.2 完善社群运营团队的沟通机制

7.1 明确扩大社群规模的前提条件

7.2 基于时间的多期社群链

7.3基于空间的地域社群链

7.4 基于人群的主题社群链

8.1 服务变现：从免费社群到付费社群

8.2 交易变现：在社群内销售产品

8.3人脉变现：挖掘社群成员的力量

8.4知识变现：挖掘社群成员的力量

8.5 分销变现：借助社交裂变实现巨大营销增量